Іві Джонс присвятила своє життя компанії Southern Service Paws, яка зустріла кохання всього її життя: Чарлі, службового собаку, навченого допомагати їй при епілепсії. Але оскільки компанія ледве зводить кінці з кінцями, саме вона та її давній наставник і бос повинні тримати двері відчиненими, організувавши фандрейзингову кампанію сторіччя.
Коли Іві знайомиться з Джейкобом Броуденом на консультації для його доньки Сем, між ними миттєво проскакують іскри - але не в хорошому сенсі. Проте, Джейкобу не знадобилося багато часу, щоб переконатися, що службова собака і, можливо, Іві - це найкраще, що може бути для його сім'ї.
Коли Іві проводить більше часу з Джейкобом і допомагає Сему знайти ідеальну пару, вона починає сумувати за люблячою сім'єю, якої у неї ніколи не було. Для Джейкоба закохатися в Іві - це останнє, що він мав би робити, але любов знаходить тих, хто її найбільше потребує...