На тихій вулиці Ноттінг-Гілл Джоан сидить на самоті зі спогадами про чоловіка, від якого вона пішла одного нью-йоркського вечора багато років тому. Потребуючи компанії, вона дає оголошення про пошук квартиранта.
Джесс знає, що настав час виїхати з дивану її найкращої подруги, де вона перебуває відтоді, як її хлопець спустошив її серце і всі її заощадження. Але коли вона відгукується на оголошення про пошук квартиранта в Ноттінг-Гілл, Джесс і гадки не має, як зміниться її життя.
Коли Джесс зустрічає Джоан, вона впізнає в ній людину, якій потрібен шлях назад у світ, і пропонує помінятися: якщо Джоан погодиться вийти в онлайн, вона піде в офлайн. А коли Джесс знаходить бібліотеку втраченого кохання Джоан, вона вирішує піти цим шляхом, навіть не підозрюючи, що в історії Джоан криється її власний несподіваний новий початок...