Книги придбані під замовлення з статусом "ОЧІКУВАТИ 12-20 РОБОЧИХ ДНІВ" чи "ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ" скасуванню не підлягають, так як викуп книг проводимо в день Вашого замовлення.
Скасувати замовлення та повернути кошти ми можемо, якщо Ви звернетесь у день покупки до 19:00.
Правила повернення друкованих видань Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Продавець, за бажанням Покупця, здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції.
Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, тощо).
Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Продавця. Продавець здійснює повернення коштів Покупцю, у розмірі вартості повернутої продукції, після отримання Продавцем продукції, що повертається.
Покупець має право повернути браковану книжкову продукції протягом 14 днів з моменту отримання. Для цього слід написати нам у інстаграм @bookbyuer_english або у телеграм.
У разі отримання книги з поліграфічним браком ( порвані сторінки, не рівно образні краї, плями від чорнила, не розрізані сторінки, перевернутий текст, задвоєнні розділи, недодрук сторінки, полосіння ( сині, жовті чи чорні смуги ), випадіння сторінок ) клієнт має повне право отримати заміну на якісний примірник.
Для цього зверніться та надішліть фотографії на електронну пошту:
bookbuyereng@gmail.com
або ж у інстаграм @bookbuyer_english
У разі придбання бракованого товару, Покупець має право на свій вибір:
- Обміняти його на інший такий самий, належної якості; або
-Обміняти його на аналогічний товар з частковою доплатою або частковим поверненням сплаченої суми, в залежності від вартості аналогічного товару;
-або Отримати знижку на бракований товар, розмір якої встановлюється за згодою сторін;
-або Повернути його і отримати сплачені гроші в повному обсязі.
